Gizlilik Politikası

1. Giriş

Volaris Mobilya olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

Bu web sitesi üzerinden toplanan kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Volaris Mobilya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'dir.

• Ticaret Unvanı: Volaris Mobilya San. ve Tic. Ltd. Şti.
• Adres: Başakkent Gölet Konutları Bahçeşehir 2. Kısım Vatan Caddesi No4:D 34488 Başakşehir / İstanbul
• E-posta: info@volka-yapi.com
• Telefon: 0546 461 72 61

3. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veriler hizmetlerimizi sunmak amacıyla toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri doğrudan işlenmez, güvenli ödeme altyapısı kullanılır)
• İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, alışveriş sepeti bilgileri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• İade ve değişim taleplerinin işlenmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması
• Açık rızanızın bulunması halinde pazarlama faaliyetleri

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri (teslimat için)
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hizmet aldığımız tedarikçiler (veri işleyen sıfatıyla)

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri dahilinde saklanır:

• Ticari defter ve belgeler: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
• Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Tüketici işlemleri kayıtları: 3 yıl (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği)

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenli ödeme altyapısı (PCI DSS uyumlu)
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Personel gizlilik eğitimleri

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

9. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@volka-yapi.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya şirket politikalarındaki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.

11. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@volka-yapi.com
• Telefon: 0546 461 72 61
• Adres: Başakkent Gölet Konutları Bahçeşehir 2. Kısım Vatan Caddesi No4:D 34488 Başakşehir / İstanbul